Благотворительный фонд «Рука помощи» и Союз добровольцев отреагировали на жалобу 71-летней пенсионерки Татьяны Николаевны, которая 4 ноября рассказала корреспонденту «Вечорки» о том, что волонтеры отказались ей помочь.
Волонтер Андрей Кривоносов из благотворительного фонда взял данные бабушки и заявил, что разберется кому звонила Татьяна Николаевна.
«Скорее всего, бабушка звонила на «горячую линию». Дело в том, что у волонтеров есть определенная инструкция, следуя которой они не имеют права входить в квартиру без ПЦР-теста, QR-кода, да и просто после магазина, чтобы не заразить коронавирусом», — рассказала Кристина Рахманова из Союза добровольцев.
Она также добавила, что они разберутся, если ли у пенсионерки соцработник, который должен выполнять функции помощи по дому.