Круглосуточная «горячая линия» заработала в Забайкальском перинатальном центре

Фото пресс-службы Министерства здравоохранения Забайкальского края

В Забайкальском краевом перинатальном центре запущена круглосуточная «горячая линия» для решения вопросов граждан в кратчайшие сроки.

Об этом 26 ноября сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Забайкальского края.

«"Горячая линия" на сегодняшний день — это связь с пациентом, которая дает возможность задать вопросы, узнать причины возникновения жалоб и претензий, касающихся качества оказания медицинской помощи, а также исправить ситуацию, устранив эти причины», — цитируют в сообщении главврача Забайкальского краевого перинатального центра Елену Агафонову.

Сроки отработки обращений в рабочие часы — не более двух часов, при приеме обращений в вечернее (ночное) время — до 10 часов утра.

Деятельность «горячей линии» будет отслеживаться и на основе внутреннего анализа, в случае необходимости в работу службы будут вноситься изменения для повешения эффективности.

Телефон «горячей линии»: 8-914-456-80-82.